Статья: При входе по логину и паролю появляется сообщение «Неверно введен логин или пароль, либо учетная запись заблокирована»

  • Тема: Вход на ЭТП (для участников закупки)
  • Дата публикации: 06.03.2013 17:24:28
Такая ситуация возможна в 2-х случаях:
 
  1. Пользователь неверно вводит логин/пароль. Необходимо  попробовать еще раз.
  2. При регистрации пользователя были установлены сроки действия доверенности, которые истекли к настоящему моменту.

Для продления сроков действия доверенности следует обратиться к администратору Вашей организации (активный специалист с ролью в ЭП «Администратор организации». Администратор организации сможет продлить сроки действия доверенности, действуя согласно Руководству пользователя.
 
В случае если в вашей организации зарегистрирован только один пользователь, который на данный момент не может осуществить вход на ЭТП, то следует создать новую учетную запись. Для этого необходимо:
 
  1. В открытой части ЭТП перейти в раздел «Поставщикам» → «Регистрация доверенности».
  2. Оформить заявку на регистрацию доверенности нового пользователя в соответствии с Руководством пользователя.
 
В течение 1 рабочего дня заявка на регистрацию доверенности будет подтверждена Оператором.